Política de Privacidad
Al usar esta aplicación web manifiestas que has leído con carácter previo y aceptas los términos y condiciones así como las condiciones de uso. Igualmente aceptas esta política de privacidad.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento (UE) 2016/679(RGPD). del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE Reglamento general de protección de datos, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de HELLOHIPOTECA S.L. (en adelante HELLOTECA)
Las finalidades de dicho fichero son: facilitar la gestión de ofertas hipotecarias y servicios de intermediación ofrecidos por entidades bancarias y consultoras especializadas que mejor se adapten a las características del cliente.
Sólo cedemos sus datos de carácter personal a terceras entidades que proporcionan servicios bancarios e hipotecarios y que serán las que proporcionen la oferta final al usuario.
Datos recogidos y fines para los que se utilizan en los Servicios Genéricos
Los datos personales recogidos por HELLOTECA son:
Nombre, email y teléfono para poder iniciar el proceso de prescoring y también poder acceder a la zona privada con el objetivo de mantener y gestionar tu relación con esta Aplicación y tener acceso a recibir ofertas de diferentes entidades bancarias y empresas especializadas de intermediación. También son utilizados para poder contactar directamente vía telefónica o mediante aplicaciones online como whatsapp..
Valor de la vivienda, ciudad, provincia, importe de compra, dinero aportado, número de titulares y posibilidad de aportar aval o requerir préstamos complementarios, para poder evaluar el análisis de hipoteca y ofrecer una aproximación del importe de la misma.
Datos recogidos con fines específicos
Nombre, apellidos de todos los titulares que desean conseguir una hipoteca, fecha de nacimiento, email, código postal, dirección postal completa (tipo de vía, vía, número, complemento, localidad y provincia), tipo de documento de identidad (DNI/NIE), número de documento de identidad, fotografías del documento de identidad (anverso y reverso) y caducidad del mismo, situación personal, tipo de contrato laboral, ingresos, gastos, otros créditos, posibles avales, renta, contrato de arras, para poder iniciar valoraciones en entidades bancarias y entidades de intermediación a las cuales les daremos acceso para que puedan proporcionarle ofertas específicas para la hipoteca donde te informaremos a través de email o a través de whatsapp u otros medios de chat online que estamos iniciando la evaluación de tu operación con dichas entidades.
Almacenamiento y conservación de los datos
HELLOTECA pone en su conocimiento que utiliza aplicaciones de Google Apps con sede en EEUU. Que, aunque en este momento la Decisión de Ejecución (UE) 2016/1250 ha declarado a EEUU como país con nivel adecuado de protección, recabamos el consentimiento expreso de cada usuario registrado para poder llevar a cabo la transferencia de datos personales a través de dichas herramientas.
Esta plataforma, HELLOTECA, podrá mantener y conservar los datos proporcionados después de finalizada la relación con el usuario para el cumplimiento de obligaciones legales, procediendo a su cancelación cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron registrados, salvo el usuario ejercite su derecho a la supresión definitiva de sus datos con antelación a dichos plazos.
Derechos de acceso y rectificación
Los clientes de HELLOTECA podrán, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, olvido o supresión, oposición o limitación, y portabilidad comunicándolo por correo electrónico a rgpd@helloteca.com indicando qué acción desea realizar.
Asimismo, los usuarios y demás interesados podrán dirigir sus reclamaciones a las Autoridades de control de protección de datos, previstas en la normativa sobre la protección de datos.
HELLOTECA, le informa que para el acceso, navegación y uso de esta página web, tendrá que estar dado de alta como Usuario de esta página, con la aportación de los datos personales que se indican en el formulario correspondiente, recomendándole que lea atentamente estas condiciones de uso, pues deberá prestar de forma expresa e inequívoca el consentimiento de aceptación de tales condiciones.
Adopción de medidas de seguridad
HELLOTECA ha adoptado las medidas de seguridad exigidas en función del nivel de los datos suministrados, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias, habida cuenta del estado de la tecnología, a fin de evitar su pérdida, alteración, uso inadecuado o accesos no autorizados a los mismos.
En concreto, en la comparativa y en los procesos de gestión de presentación de documentación de ciertas hipotecas y seguros HELLOHIPOTECA S.L solicitará al usuario un número mayor de datos personales (tales como nombre completo, DNI, dirección y/o teléfono, renta, deudas, avales) cuya única finalidad es permitir una mejor identificación de las hipotecas y seguros que mejor se adapten al usuario y facilitar al usuario una oferta mucho más adaptada a su persona, siendo asimismo útiles como fuente de información para análisis internos y externos que permiten tanto a HELLOHIPOTECA S.L como a sus colaboradores prestar un mejor servicio al mercado.
Asimismo, los usuarios y demás interesados podrán dirigir sus reclamaciones a las Autoridades de control de protección de datos, previstas en la normativa sobre la protección de datos.
HELLOTECA, le informa que para el acceso, navegación y uso de esta página web, tendrá que estar dado de alta como Usuario de esta página, con la aportación de los datos personales que se indican en el formulario correspondiente, recomendándole que lea atentamente estas condiciones de uso, pues deberá prestar de forma expresa e inequívoca el consentimiento de aceptación de tales condiciones.
Autenticidad de los datos
El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que suministre a través de las plataformas web y plataformas móviles de HELLOHIPOTECA S.L y mantendrá actualizada la información que facilite a HELLOHIPOTECA S.L de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a HELLOHIPOTECA S.L o a terceros.
Conformidad y revocación en la comunicaciones
El tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios llevado a cabo por HELLOHIPOTECA S.L, es conforme a lo previsto en la LO 15/1999, 13 diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla dicha ley, así como cualquier otra disposición que tenga por finalidad el desarrollo de ese cuerpo normativo.
Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
Si el usuario quiere darse de baja de las comunicaciones enviadas por HELLOHIPOTECA S.L vía email, deberá hacer clicar en el link de baja habilitado a tal efecto en la parte inferior o pie del email que se incluye en todas las comunicaciones de HELLOHIPOTECA S.L.
Cesión de los datos
Al aceptar esta política de privacidad el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados para enviarle por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de empresas relacionadas con los con los sectores de banca hipotecaria e intermediación hipotecaria.
Relatamos a continuación entidades que pueden ser susceptibles de acceder a sus datos personales con el objetivo de diseñar una oferta hipotecaria adecuada:
MyInvestor Banco, Cofidis, Banco Santander, Caixabank, Banco Sabadell, ING Direct, Unicaja, Kutxabank, Abanca, UCI, Deutsche Bank, Laboral Kutxa, Caja Rural de Granada, Caja Rural del Sur, Globalcaja, Eurocaja Rural.
Política de Cookies
En la web de HELLOTECA utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido. En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en la Ley de Servicios de Sociedad de la Información en su artículo 22.2 y siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a informarle del uso de las cookies que se realiza en nuestra web.
Se denominan cookies a unos ficheros que se guardan en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su ordenador personal, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e información técnica como las visitas realizadas o páginas concretas que visite.
Existen cookies propias y cookies de terceros. Para su comprensión, es necesario que conozcas las siguientes definiciones:
Cookies de terceros: Son gestionadas por otras empresas e instaladas desde sus equipos y/o dominios al equipo terminal aunque se utilicen por la titular de esta página web.
Cookies Propias: Son gestionadas por la titular de esta página web e instaladas desde los ordenadores de la misma al equipo terminal del usuario.
Las cookies propias que HELLOTECA utiliza en el Sitio Web son las siguientes:
Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, o acceder a secciones de acceso restringido. No permitir el uso de estas cookies o el borrado de las mismas impedirán el acceso a la zona privada del cliente.
Las cookies de terceros que HELLOTECA utiliza en el Sitio Web son las siguientes:
Cookies de Análisis: Google Analytics, Mixpanel, Facebook,LuckyOrange,FreshChat proporcionan sistemas de análisis de tráfico y de origen de campañas que permite a HELLOTECA conocer información sobre cómo los Usuarios utilizan el Sitio Web, cómo han llegado a él, el número de usuarios únicos la duración de las visitas, etc. De este modo, HELLOTECA puede elaborar perfiles de navegación y ser más eficaz e introducir mejoras en el Sitio Web que faciliten en función de los datos de uso que hacen los usuarios del Sitio Web.
El Usuario podrá configurar, libremente y en cualquier momento, sus parámetros de privacidad, en relación a la instalación de cookies, a través de su navegador. Estos procedimientos están sometidos a actualización o modificación por parte de los desarrolladores de los navegadores, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la última versión disponible en cada momento.
En caso de que el Usuario decida desactivar todas las cookies, la calidad y rapidez del servicio podría disminuir e, incluso, podría perder el acceso a algunos de los servicios o secciones ofrecidos en el Portal.
Puede encontrar más información sobre cookies en: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu
Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con HELLOTECA en rgpd@helloteca.com con el asunto COOKIES.
